Iako je ostala bez papirnog dokaza, na kraju je ipak uspela da dokaže da upravo njoj pripada džekpot od čak 12 miliona funti, odnosno oko 14 miliona evra.

Sve je počelo nakon izvlačenja održanog 6. juna. Keti je naknadno saznala da džekpot još nije preuzet, pa je odlučila da proveri dobitnu kombinaciju. Kada je ugledala brojeve 10, 26, 30, 35 i 42, odmah ih je prepoznala. Bila je sigurna da je reč o njenoj kombinaciji koju redovno igra više od dve decenije.

Problem je, međutim, bio u tome što fizičkog tiketa više nije bilo.

Keti je svoj listić odnela u lokalnu prodavnicu kako bi proverila da li je dobitan. Radnik za kasom tvrdio je da tiket nije osvojio nagradu jer aparat nije proizveo uobičajeni zvuk koji prati dobitni listić. Nakon toga, tiket je bačen u smeće.

Situaciju je dodatno zakomplikovala činjenica da prodavnica u tom trenutku nije imala funkcionalne sigurnosne kamere, jer su u objektu trajali radovi na renoviranju.

Keti je tokom istrage prolazila kroz veoma težak period. Kako je ispričala, stalno joj je bilo muka, a najgora je bila neizvesnost i čekanje da sazna da li će joj verovati.

Nakon što je prijavila slučaj, britanska Nacionalna lutrija, čiji je operater Allwyn, pokrenula je detaljnu istragu. Proveravane su okolnosti kupovine, identitet igračice i sve dostupne informacije koje bi mogle da potvrde njenu tvrdnju.

Posle više od mesec dana stigle su vesti koje je Keti čekala – lutrija je odlučila da joj isplati kompletan dobitak.

Posebna pravila omogućavaju da se nagrada isplati i kada je originalni tiket izgubljen ili uništen, ali samo ako istraga nedvosmisleno potvrdi identitet pravog vlasnika.

Keti sada konačno može da razmišlja o budućnosti bez straha da će ostati bez ogromnog dobitka. Jedan od njenih prvih planova jeste putovanje na Novi Zeland 2029. godine, gde želi da prati veliku ragbi turneju Lionsa.

Ovaj slučaj podseća i na ranije neverovatne situacije sa dobitnicima. Građevinski radnik Endrju Klark je 2018. godine uspeo da preuzme čak 76 miliona funti, iako je svoj dobitni tiket pronašao tek nakon šest nedelja.