Ministarstvo informisanja i telekomunikacija i "Pošta Srbije" potpisali su danas sporazum o saradnji na projektu uspostavljanja "digitalnih kutaka", gde će građanima biti dostupne obuke usmerene na unapređenje digitalnih veština i pismenosti kao i korišćenje usluga elektronske uprave.

U okviru projekta, tokom 2027. godine biće uspostavljeni digitalni kutci na najmanje 51 lokaciji u objektima „Pošte Srbije“ širom zemlje, ističe se u saopšenju Ministarstva informisanja i telekomunikacija 

Projekat je pokrenut na osnovu sporazuma o saradnji koji su danas potpisali Ministarstvo informisanja i telekomunikacija i Pošta Srbije, a precizne lokacije „digitalnih kutaka“ biće naknadno objavljene.

Obuke će se održavati u prostorijama Pošte van njenog radnog vremena. Namenjene su građanima različitih uzrasta, sa posebnim fokusom na manje razvijene sredine i manja mesta, dok će „digitalni kutci“ biti dostupni i u većim gradovima.

Teme obuka obuhvataće korišćenje interneta, digitalnih alata i elektronskih usluga države. Cilj projekta je da građanima olakša korišćenje usluga eUprave.

Iz Ministarstva je saopšteno da će građani kroz obuke moći da se upoznaju sa mogućnostima koje pružaju elektronske javne usluge, dok je iz Pošte Srbije najavljeno da bi u realizaciju programa mogli da budu uključeni i zaposleni koji prođu odgovarajuću sertifikaciju.

Projekat je povezan i sa razvojem digitalnih usluga Pošte Srbije, među kojima su eDostava i eSanduče. Cilj je da korisnicima bude jednostavnije da primaju i koriste elektronska obaveštenja i druge digitalne servise.

AI kol-centrar

Pošta Srbije je najavila i uvođenje AI kol-centra, koji bi, prema najavi, trebalo da počne sa radom u narednih 10 do 15 dana. Sistem bi trebalo da omogući da veći broj korisnika istovremeno dobija informacije, između ostalog, o statusu pošiljaka, bez čekanja na slobodnog operatera.

Precizne lokacije „digitalnih kutaka“, kao i informacije o početku i načinu prijavljivanja za obuke, biće objavljene naknadno.

Precizne lokacije "digitalnih kutaka" kao i dalji koraci realizacije projekta biće naknadno objavljeni.