Ovu novinu najavio je direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović, koji je za Tanjug objasnio da je reč o prvoj elektronskoj usluzi koja je građanima dostupna na ovaj način.
-Dovoljno je da se građani prijave na Portal eUprava, a onda više ne moraju iz menija da biraju i da traže gde se nalazi elektronska usluga. U razgovoru sa Digitalnim asistentom mogu da zatraže termin u najbližoj policijskoj stanici, da dogovore datum, vreme i lokaciju i tako mnogo brže i jednostavnije koriste usluge elektronske uprave - rekao je Jovanović.
Za zakazivanje je neophodna prijava
Kako je objasnio, Digitalni asistent može da se koristi i bez prijavljivanja na portal, ali je za samo zakazivanje termina za ličnu kartu ili pasoš neophodno da građanin bude prijavljen na eUpravu.
Oni koji žele samo da se informišu o dostupnim uslugama mogu to da urade bez prijave, dok status svog zakazivanja mogu da prate na uobičajen način, putem portala.
Jovanović je naglasio da je nova mogućnost bezbedna i pouzdana i dodao da je plan da se u narednom periodu i ostale elektronske usluge omoguće kroz razgovor sa Digitalnim asistentom.
Asistent već ima 10.000 komunikacija nedeljno
Digitalni asistent na Portalu eUprava prisutan je oko godinu dana, a građani ga uglavnom koriste kako bi dobili informacije o tome na koji način mogu da ostvare određena prava i koriste elektronske usluge.
Nedeljno imamo oko 10.000 različitih komunikacija između građana i tog Digitalnog asistenta, a evo sada imamo i prvu elektronsku uslugu koju pružamo putem njega. Plan je da na taj način budu puštene i sve ostale elektronske usluge - naveo je Jovanović.
Građanima je na raspolaganju i mobilna aplikacija eUprava, na kojoj se nalaze najčešće korišćene elektronske usluge, kao i Digitalni asistent koji pomaže korisnicima da im pristupe jednostavnije.
Prema rečima Jovanovića, aplikaciju je do sada preuzelo oko 150.000 korisnika, a cilj Kancelarije za IT i eUpravu je da sve usluge budu dostupne i putem mobilnih telefona.
Komentari (0)