Stiv Džobs bio je jedan od najuticajnijih preduzetnika i inovatora svog vremena. Rođen 1955. godine, bio je suosnivač kompanije Apple, koja je tehnologiju promenila proizvodima poput Mac računara, iPhone-a i iPad-a. Džobs je bio poznat po viziji, kreativnosti i neumornoj težnji ka savršenstvu, a njegov rad transformisao je industriju računara, muzike, telefona i animacije.

Iako je preminuo 2011. godine, njegov uticaj i inovacije i danas inspirišu milione širom sveta. Njegove reči izgovorene pre trideset godina danas zvuče kao da su pisane za nemačku autoindustriju. U jednom intervjuu Džobs je tada ukazao na problem koji se sada prepoznaje i u kompanijama poput Mercedesa i BMW-a.

On je upozorio da velika preduzeća često pokušavaju ponoviti svoj uspeh tako što institucionalizuju proces, ali pritom zamenjuju sam proces sa rezultatom. Prema njegovim rečima, to je recept za stagnaciju – i danas se njegova misao pokazuje izuzetno aktuelnom.

Automobilski konsultant Filip Rasch, koji je između ostalog radio za Mercedes-Benz, ističe da je nemačka autoindustrija zarobljena sopstvenim procedurama.

„U kompanijama je nastala kultura u kojoj proces postaje sam sebi svrha. Fokus je na perfekciji postojećih procedura, a ne na stvaranju revolucionarnih proizvoda. Sada nam to lomi kičmu“, kaže Rasch.

Ovakav pristup funkcioniše u stabilnim okolnostima, ali u vreme radikalnih promena – prelaska na električna vozila, razvoja autonomne vožnje i novih američkih carinskih propisa – kruti procesi postaju pogubni. Dok se nemački proizvođači gube u birokratiji i beskonačnim sastancima, konkurencija razvija inovativne proizvode.

Rasch naglašava da mnogi sastanci sa dvadesetak učesnika često ne donose nikakve odluke, jer sve mora da se eskalira po hijerarhiji. Većina zaposlenih se bavi samo prikupljanjem i prosleđivanjem informacija, dok mali deo zapravo stvara vrednost. Rezultat je spora reakcija u trenutku kada je brzina ključna konkurentska prednost.

Nemačka autoindustrija sada stoji pred izazovom: osloboditi se „procesne paralize“ i ponovo staviti razvoj inovativnih proizvoda u prvi plan ako želi da ostane lider u svetu koji se brzo menja.