Za putnike, trenutci poletanja i sletanja često deluju kao rutina između ukrcavanja i udobnog sedenja. Međutim, u kabini tada važe najstrože bezbednosne procedure, od kojih mnoge prolaze neprimećeno. Kabinsko osoblje u tim trenucima sedi u pomoćnim sedištima, sa rukama fiksiranim uz butine ili ispod nogu, spremno za svaku neočekivanu situaciju.

Najkritičnije faze leta

Statistika jasno pokazuje da se najveći broj incidenata dešava tokom poletanja i sletanja, kada su avioni na maloj visini, brzine velike, a vreme za reakciju minimalno. Prekid poletanja, izletanje sa piste, tvrdo sletanje ili naglo kočenje zahtevaju trenutnu i preciznu reakciju. Zbog toga su u tim trenucima svi putnici vezani, nasloni sedišta uspravni, stočići sklopljeni, a kabina oslobođena nesigurnih predmeta.

Uloga kabinskog osoblja

Kabinsko osoblje u ovim minutima ne pruža usluge, već se fokusira isključivo na bezbednost. Njihova zadatak je da brzo procene situaciju, daju jasne instrukcije i, ako je potrebno, pokrenu evakuaciju. Svaki član posade ima unapred određenu poziciju, zna gde su izlazi u neposrednoj blizini i kako da reaguje fizički nakon naglog zaustavljanja aviona.

Zaštitni položaj

Prilikom sedenja u pomoćnim sedištima, kabinsko osoblje zauzima zaštitni položaj: telo je uspravno, leđa oslonjena, stopala čvrsto na podu, a ruke fiksirane. Ovaj položaj je rezultat decenija analiza avionskih nesreća i optimizovan je da smanji rizik od povreda pri naglom kočenju ili udaru.

Fiksiranje ruku sprečava refleksne pokrete koji mogu izazvati povrede šaka, zglobova ili ramena, a istovremeno omogućava osoblju da odmah po zaustavljanju aviona otkopča pojas i pokrene evakuaciju.

Mentalna priprema

Osim fizičkog položaja, kabinsko osoblje prolazi kroz "tihi pregled": u mislima proverava raspored izlaza, svoje zadatke i moguće scenarije, sve bez panike ili vidljivih znakova za putnike. Ova rutinska mentalna priprema omogućava automatsku i efikasnu reakciju u slučaju opasnosti.

Za putnike

Putnici ne zauzimaju isti položaj, ali princip je isti: vezivanje pojasa, praćenje bezbednosnih uputstava i poštovanje procedura tokom poletanja i sletanja su ključni za funkcionisanje sistema bezbednosti. Ono što izgleda kao mirna rutina zapravo je trenutak potpune koncentracije kabinskog osoblja, kada je bezbednost apsolutni prioritet.